Privacybeleid van Loyalist Casino

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024

Welkom bij Loyalist Casino (geëxploiteerd via loyalist.nl). Wij hechten de hoogste waarde aan uw privacy en de beveiliging van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij op een transparante, professionele en gezaghebbende wijze uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Wij opereren in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en toepasselijke nationale kansspelwetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Loyalist Casino treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via loyalist.nl worden verzameld. Dit betekent dat wij de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw gegevens vaststellen. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Om u een veilige, legale en hoogwaardige speelervaring te bieden, verzamelen wij diverse categorieën persoonsgegevens, waaronder:

• Identificatie- en accountgegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht, woonadres, en kopieën van identiteitsbewijzen ter verificatie (KYC-procedure).
• Contactgegevens: Uw e-mailadres en telefoonnummer.
• Financiële gegevens: Informatie over uw betaalmethoden, bankrekeningnummers, stortingen, opnames en algehele transactiegeschiedenis.
• Technische gegevens: Uw IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, besturingssysteem en platforminformatie van het apparaat waarmee u onze diensten bezoekt.
• Spel- en gedragsgegevens: Uw inzetgeschiedenis, favoriete spellen, sessieduur, winsten/verliezen en interacties met onze klantenservice.

3. Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van geldige wettelijke grondslagen. De belangrijkste doeleinden zijn:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om uw account aan te maken, te beheren en u toegang te verlenen tot onze spellen en betalingsfaciliteiten.
• Wettelijke verplichtingen: Ter naleving van de wetgeving ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft), evenals strikte rapportageverplichtingen aan de toezichthoudende autoriteiten (zoals de Kansspelautoriteit). Dit omvat onze KYC- en leeftijdsverificatieprocessen.
• Verantwoord spelen: Om uw speelgedrag te monitoren met als doel gokgerelateerde schade te voorkomen. Wij gebruiken deze gegevens om limieten af te dwingen en proactief in te grijpen indien we risicovol gedrag detecteren.
• Gerechtvaardigd belang: Voor de beveiliging van onze systemen, fraudepreventie, IT-beheer en het verbeteren van onze klantenservice en websitefunctionaliteiten.
• Toestemming: Voor het verzenden van gerichte marketingcommunicatie, mits u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

4. Delen van uw persoonsgegevens

Wij verkopen uw gegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden:

• Dienstverleners: Bedrijven die ons ondersteunen bij IT-infrastructuur, betalingsverwerking, fraudebestrijding en klantenservice.
• Spelproviders: Aanbieders van casinospellen ontvangen uitsluitend geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens om het spelverloop te faciliteren.
• Toezichthouders en overheidsinstanties: Indien wettelijk vereist, delen wij gegevens met politie, justitie of kansspelautoriteiten ter preventie, opsporing of vervolging van strafbare feiten.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Voor accountgerelateerde en financiële gegevens geldt in de regel een wettelijke bewaarplicht van 5 tot 7 jaar na beëindiging van uw account, in verband met anti-witwaswetgeving en fiscale verplichtingen.

6. Gegevensbeveiliging

Ons Casino maakt gebruik van state-of-the-art beveiligingstechnologieën. Wij implementeren geavanceerde SSL-encryptie (Secure Socket Layer) en robuuste firewalls om ervoor te zorgen dat alle gegevensoverdrachten veilig zijn. Toegang tot uw persoonsgegevens is streng beperkt tot geautoriseerd personeel dat is gebonden aan strikte geheimhoudingsplichten.

7. Uw Rechten (AVG)

Onder de Europese privacywetgeving heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Recht om vergeten te worden): U kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij een wettelijke verplichting ons dwingt deze te bewaren.
• Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken deze te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoek binnen één maand te verwerken.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde bij te werken. Wezenlijke wijzigingen zullen duidelijk op onze website worden gecommuniceerd en, indien nodig, via e-mail aan u worden gemeld voordat deze van kracht worden.